Analysez l'expérience client avec HarmonizeAi
HarmonizeAi est un outil basé sur l'intelligence artificielle qui permet de capturer et d'analyser l'expérience client en temps réel à travers divers canaux. En se connectant à plus de 120 éléments provenant de sources variées telles que les réseaux sociaux, les blogs et les sites d'avis, cette plateforme offre des retours d'expérience complets et instantanés. Grâce à sa capacité à agréger des données de multiples origines, elle aide les entreprises à obtenir une vue d'ensemble des sentiments clients, y compris leurs pensées, émotions et comportements d'achat.
L'outil ne se limite pas à la collecte d'interactions clients, mais se concentre également sur l'analyse qualitative des données. En utilisant des techniques d'IA et d'apprentissage automatique, HarmonizeAi explore les raisons derrière les opinions des clients. Cela permet aux entreprises de comprendre non seulement ce que disent les clients, mais aussi pourquoi ils le disent, apportant ainsi une approche objective et axée sur les données pour améliorer le développement de produits, la fidélisation client et les stratégies marketing.
